Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 janvier 2026
Nāora exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (ci-après les « Services »), afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée.
Nāora est une boutique propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous par tout autre moyen.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Informations personnelles collectées
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Selon votre interaction avec les Services et dans le respect de la législation applicable, nous pouvons collecter notamment :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (gérées par des prestataires sécurisés)
- Informations de compte : identifiants, préférences et paramètres
- Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou annulés
- Communications : échanges avec le service client
- Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion
- Données d’utilisation : interactions avec le site et les Services
Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Sources des informations
Les informations personnelles peuvent être collectées :
- directement auprès de vous,
- automatiquement via l’utilisation des Services (cookies et technologies similaires),
- auprès de prestataires de services agissant pour notre compte,
- auprès de partenaires tiers autorisés.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles afin de :
- fournir, personnaliser et améliorer les Services,
- traiter les commandes, paiements et livraisons,
- gérer les comptes clients et les préférences,
- communiquer avec vous (service client, informations liées aux commandes),
- envoyer des communications marketing (avec possibilité de désinscription),
- assurer la sécurité et prévenir la fraude,
- respecter nos obligations légales.
Divulgation des informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être partagées :
- avec Shopify et nos prestataires techniques (paiement, hébergement, logistique, service client),
- avec des partenaires marketing, conformément à vos préférences,
- lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales,
- dans le cadre d’opérations commerciales ou juridiques.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer ses services.
Shopify peut traiter des données en tant que responsable du traitement indépendant pour certaines fonctionnalités.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter :
https://privacy.shopify.com/fr
🎧 Playlists et services tiers
Certaines créations Nāora — Rituels de Lumière incluent l’accès à une playlist musicale destinée à accompagner l’expérience sensorielle.
Ces playlists sont proposées via des plateformes de streaming tierces (telles que Spotify ou équivalent), indépendantes de Nāora.
Aucune donnée personnelle n’est collectée par Nāora lors de l’accès à ces playlists. Leur utilisation est soumise aux conditions générales et politiques de confidentialité propres aux plateformes concernées.
Nāora ne saurait être tenue responsable de l’indisponibilité, de la modification ou de l’interruption de ces services tiers.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et aucune donnée personnelle concernant des mineurs n’est collectée sciemment.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou pour satisfaire aux obligations légales.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la portabilité,
- droit d’opposition ou de limitation,
- droit de retrait du consentement.
Vous pouvez exercer ces droits dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nāora agit en qualité de responsable du traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données.
Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.